Qu'est-ce qu'un KPI qualitatif ?
Qu'est-ce qu'un KPI qualitatif ?

Vidéo: Qu'est-ce qu'un KPI qualitatif ?

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Vidéo: Всё о KPI | Ключевой показатель эффективности сотрудника 2024, Novembre
Anonim

Un KPI qualitatif est un « descriptif » caractéristique - un avis, une propriété ou un trait. Le type le plus courant que j'ai rencontré est la mesure de la satisfaction des clients ou des employés par le biais d'enquêtes. Un KPI quantitatif est un indicateur mesurable caractéristique - vraiment tout ce qui implique des nombres.

De même, qu'est-ce que la performance qualitative ?

Mesure Performance Buts: Qualitatif vs. Quantitatif . Quantitatif Mesure – l'objectif est mesuré par une métrique ou une statistique. Qualitatif Mesure - l'objectif est mesuré par l'observation du responsable sans aucune statistique ou mesure à tirer.

quels sont les exemples de KPI ? Exemples de KPI de vente

  • Nombre de nouveaux contrats signés par période.
  • Valeur en dollars pour les nouveaux contrats signés par période.
  • Nombre de prospects qualifiés engagés dans l'entonnoir de vente.
  • Heures de ressources consacrées au suivi des ventes.
  • Temps moyen de conversion.
  • Ventes nettes – Croissance en dollars ou en pourcentage.

A ce propos, qu'est-ce qu'une métrique qualitative ?

Métriques qualitatives dans le marketing en ligne, mesurer la qualité de l'interaction client. Métriques qualitatives peut être de nature subjective, par exemple des avis rédigés avant et après une campagne marketing, chaque avis recevant une note. Qualitatif les avis peuvent être aussi simples qu'un questionnaire par oui ou par non.

Qu'est-ce qu'un KPI stratégique ?

KPI (ou Indicateurs de performance clés ) servent à mesurer stratégique objectifs, c'est-à-dire surveiller la situation actuelle d'une organisation par rapport à ce qu'elle veut être à l'avenir. KPI peut également être utilisé pour mesurer les objectifs opérationnels, c'est-à-dire surveiller quotidiennement la livraison opérationnelle interne.

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