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Vidéo: Quelles compétences sont nécessaires pour l'hôtellerie et le tourisme ?
2024 Auteur: Stanley Ellington | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-16 00:16
Voici les 10 principales compétences nécessaires dans l'industrie hôtelière
- Service Clients Compétences .
- La sensibilisation culturelle.
- la communication Compétences .
- Multitâche Compétences .
- Éthique de travail.
- Langue Compétences .
- Professionnalisme.
- Travail en équipe Compétences .
À cet égard, quelles compétences sont nécessaires dans l'industrie du tourisme?
5 compétences générales essentielles pour les carrières dans l'hôtellerie et le tourisme
- Empathie et intelligence émotionnelle. Il va sans dire que la transformation numérique porte l'avenir de l'industrie de l'hôtellerie et du tourisme, mais cela ne signifie pas que l'industrie deviendra dépersonnalisée.
- Travail en équipe.
- Gestion du stress et du temps.
- Résolution de problème.
- Stratégie et innovation.
De plus, de quelle formation avez-vous besoin pour l'hôtellerie et le tourisme ? Vous pourriez vous qualifier pour un poste de niveau d'entrée avec un baccalauréat et une certaine expérience dans l'industrie. Les grandes chaînes hôtelières et les centres de villégiature exigent généralement que les demandeurs licence . Des programmes d'accueil et de gestion hôtelière sont proposés dans de nombreux collèges et universités.
De plus, que dois-je mettre sur mon CV pour l'hospitalité?
Les meilleures compétences à inclure dans un CV d'hôtel et d'accueil
- À l'aise avec les standards téléphoniques, les ordinateurs et les appareils intelligents.
- Communication écrite et orale exceptionnelle.
- Capable de travailler des heures flexibles, les nuits et les week-ends.
- Attentif, organisé et capable de prioriser les tâches pour une efficacité optimale.
- Résolveur de problèmes proactif.
Comment puis-je être bon en hôtellerie ?
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- Vous devez avoir un engagement. Pour réussir dans l'industrie hôtelière, votre état d'esprit doit être d'assurer la satisfaction du client.
- Vous devez avoir de grandes qualités relationnelles.
- Faire attention aux détails, est un must.
- Le leadership et le travail d'équipe sont impératifs.
- Enthousiasme et bonne attitude sont un plus.
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