Vidéo: Que fait un spécialiste du service ?
2024 Auteur: Stanley Ellington | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-16 00:16
En tant que client spécialiste des services , vous répondrez aux demandes des clients, guiderez les clients tout au long du processus d'achat, fabriquerez des produits ou service recommandations et résoudre les plaintes ou les problèmes techniques. L'industrie dans laquelle vous travaillez dicte les compétences supplémentaires ou spécialisées dont vous pourriez avoir besoin.
Par la suite, on peut aussi se demander, quel est le rôle d'un spécialiste du service client ?
Client les spécialistes de l'assistance fournissent des informations spécifiques sur les prestations de service , produits ou matériaux proposés par une entreprise. Ils répondent aux téléphones, fournissent des informations de dépannage, signalent et analysent les informations et les besoins des clients, émettent des détails de facturation et ouvrent et ferment client comptes.
À côté de ci-dessus, que fait un spécialiste du service client dans une banque ? Service Clients représentants qui travaillent pour banques réponse client questions de base services bancaires , tels que les soldes des comptes, les taux d'intérêt et les frais. Ils aident également les clients à protéger leurs comptes en examinant les activités suspectes, en annulant des transactions et en réémettant des cartes de débit et de crédit compromises.
Par conséquent, combien gagne un spécialiste des services à la personne ?
Le National moyenne salaire pour un Spécialiste des services à la personne aux États-Unis est de 37 627 $ par an ou 18 $ de l'heure. Ceux dans les 10 pour cent inférieurs Fabriquer moins de 24 000 $ par an, et les 10 % supérieurs Fabriquer plus de 56 000 $.
Quelle est la différence entre un représentant du service à la clientèle et un spécialiste du service à la clientèle ?
Les deux fournissent Support et l'aide à les clients , cependant, leur différence réside dans quel genre de Support ils donnent. Représentants Service à la clientèle répondre aux questions et résoudre les problèmes. Lorsqu'on leur demande, ils fournissent des informations pertinentes sur les produits de l'entreprise et prestations de service.
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