Vidéo: Quel est le concept de Philip B Crosby ?
2024 Auteur: Stanley Ellington | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-16 00:16
Philippe B . Crosby était une légende dans la discipline de la qualité. Professionnel de qualité réputé, consultant et auteur, il est largement reconnu pour la promotion de la concept du « zéro défaut » et pour définir la qualité en conformité avec les exigences. En 1979, il fonde PhilippeCrosby Associés, Inc.
En tenant compte de cela, quelle est la qualité de la philosophie de Philip Crosby ?
Crosby principe, Doing It Right the FirstTime, était sa réponse à la qualité crise. Il a défini qualité comme une conformité totale et parfaite aux exigences des clients. L'essence de son philosophie s'exprime dans ce qu'il appelait les Absolus de Qualité La gestion et les éléments de base de l'amélioration.
On peut aussi se demander, qu'est-ce que Philip Crosby entend par la qualité est gratuite ? Philippe Crosby avait raison quand il a dit: " La qualité est gratuite , " sens qu'un investissement dans l'amélioration qualité se rembourse très rapidement. Bien que tout à fait vrai, cela suppose que le client peut se différencier qualité niveaux de produits à la caisse.
En tenant compte de cela, quelle est la définition de Crosby de la qualité ?
Tout au long de son travail, Crosby la pensée était systématiquement caractérisée par quatre absolus: définition de la qualité est la conformité aux exigences. Le système de qualité est la prévention. La norme de performance est zéro défaut. La mesure de qualité est le prix de la non-conformité.
Quelle est la principale contribution de Philip Crosby ?
Sur la crise de la qualité, Crosby a conçu le principe de « faire les choses bien du premier coup » (DIRFT). Il a également inclus quatre Majeur principes: La définition de la qualité est la conformité aux exigences du produit et du client. La prévention est le système de qualité.
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