Qu'est-ce que la cabine dans ITIL ?
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Vidéo: Qu'est-ce que la cabine dans ITIL ?

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Vidéo: ITIL®: qu'est-ce que c'est? 5 minutes pour comprendre 2024, Novembre
Anonim

Un conseil consultatif de changement ( TAXI ) fournit un soutien à une équipe de gestion du changement en conseillant sur les changements demandés, en aidant à l'évaluation et à la hiérarchisation des changements. UNE TAXI fait partie intégrante d'un processus défini de gestion du changement conçu pour équilibrer le besoin de changement avec le besoin de minimiser les risques inhérents.

À ce sujet, qui préside habituellement le taxi ?

TAXI – connu officiellement sous le nom de Change Advisory Board, est un groupe de personnes chargées d'évaluer les changements apportés à l'environnement informatique. Cela peut être aussi simple qu'une liste de distribution par e-mail, ou aussi formel qu'un conseil d'administration dirigé par le président, prenant la parole, levez la main pour parler.

De même, comment gérez-vous un comité consultatif sur le changement ? Cinq bons conseils pour diriger un comité consultatif sur le changement (CAB)

  1. Sortez l'ordre du jour tôt et encouragez les discussions avant le CAB.
  2. LES DÉCIDEURS assistent au CAB.
  3. Connaissez vos seuils de décision.
  4. Si vous êtes le Change Manager, votre Configuration Manager se trouve juste à côté de vous.
  5. Attention à ne pas entrer dans le « timbrage du caoutchouc ».

Deuxièmement, à quelle fréquence les réunions du CAB ont-elles lieu ?

Les petites organisations peuvent généralement vivre avec un Réunion du CCA toutes les deux semaines, ou toutes les semaines, pour garder le rythme et la fluidité.

Qu'est-ce que le processus de gestion du changement ITIL ?

Traiter La description La gestion du changement cherche à minimiser le risque associé aux Changements, où ITIL définit un Changer comme "l'ajout, la modification ou la suppression de tout ce qui pourrait avoir un effet sur les services informatiques". Cela inclut les modifications apportées à l'infrastructure informatique, processus , documents, interfaces fournisseurs, etc.

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