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Vidéo: En quoi les objections sont-elles différentes des excuses ?
2024 Auteur: Stanley Ellington | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-16 00:16
« Si nous pouvons trouver un moyen de surmonter cela objection , le reste vous semble-t-il bien ? Un objection est une invitation, une demande d'aide pour résoudre un problème. Des excuses , d'autre part, ne sont que la peur à voix haute.
De cette façon, quelle est la méthode en quatre étapes pour traiter les objections ?
Les quatre - méthode par étapes pour traiter les objections est la suivante: écoutez attentivement. reconnaître le objection . reformuler le objection ; et.
Par la suite, la question est, qu'est-ce qu'une fiche d'analyse des objections ? Une liste des raisons de ne pas acheter un produit et des réponses possibles à ces raisons est appelée une fiche d'analyse des objections . La méthode de recommandation d'un produit différent à un client est la méthode de substitution.
De cette manière, pourquoi devriez-vous accueillir les objections dans le processus de vente ?
Vous devriez accueillir les objections dans le processus de vente car ils aident à clarifier les besoins d'un client et offrent l'opportunité d'introduire des arguments de vente supplémentaires. La méthode en quatre étapes pour la manipulation objections est: écouter, reconnaître, reformuler et répondre.
Comment gérez-vous les objections des clients ?
Utilisez les 4 étapes suivantes pour surmonter les objections de vente et vous rapprocher de la vente
- Écoutez attentivement l'objection. Votre première réaction lorsque vous entendez une objection peut être d'intervenir immédiatement et de répondre immédiatement.
- Comprenez parfaitement l'objection.
- Répondez correctement.
- Confirmez que vous avez satisfait à l'objection.
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