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Qu'est-ce qui cause la rage de l'air?
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Vidéo: Qu'est-ce qui cause la rage de l'air?

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Anonim

Rage de l'air couvre généralement à la fois le comportement d'un passager qui est susceptible causé par des stress physiologiques ou psychologiques associés à air voyage, et lorsqu'un passager devient indiscipliné, en colère ou violent à bord d'un avion pendant un vol. La consommation excessive d'alcool par les passagers est souvent un causer.

À cet égard, pourquoi voler est-il si stressant ?

En volant est un stressant expérience aérienne voyager est stressant même dans les meilleures circonstances, et une grande partie de cela vient du fait de devoir abandonner le contrôle, ce qui se produit bien avant que vous n'atteigniez le siège de l'avion. Donc une fois que vous atteignez votre siège, les facteurs de stress dans un avion sont d'autant plus puissants.

Par la suite, la question est: une compagnie aérienne peut-elle vous bannir ? Il s'avère qu'il y a beaucoup d'actions qui pouvez avoir tu as banni de voler. Et non Compagnie aérienne est nécessaire pour transporter tout voyageur qu'il juge problématique. Si tu veux savoir ce que pouvez sécurisez votre place sur un compagnie aérienne liste noire, vous pouvez visitez son contrat de transport.

Ici, comment les compagnies aériennes gèrent-elles les passagers en colère ?

Voici les cinq conseils de Keinonen pour gérer les clients difficiles à bord:

  1. 1) Mettez-vous à la place des clients.
  2. 2) Soyez strict et ne perdez pas votre autorité.
  3. 3) Ne pas embarrasser ou provoquer un passager.
  4. 4) Assurez-vous que l'ensemble de l'équipage se comporte de manière cohérente.
  5. 5) En dernier recours, l'escale ou le menottage du passager sont des options.

Qu'est-ce qu'un passager perturbateur ?

L'Association du transport aérien international (IATA) définit passagers comme ' indiscipliné ' et ' perturbateur ' s'ils "ne respectent pas les règles de conduite à bord des aéronefs ou ne suivent pas les instructions des membres d'équipage, perturbant ainsi le bon ordre et la discipline à bord et compromettant la sécurité".

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