Le BBB peut-il fermer une entreprise ?
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Vidéo: Le BBB peut-il fermer une entreprise ?

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Vidéo: Guides for Consumers: How To File A Complaint with BBB 2024, Novembre
Anonim

Entreprises peut répondre aux réclamations des clients avec des propositions de résolution, que le Mieux Entreprise bureau volonté soumettre au client. Une fois que le client est d'accord, le BBB sera fermer son étui.

De ce fait, qu'est-ce que cela signifie si une entreprise n'est pas accréditée BBB ?

Accréditation avec le Better BusinessBureau ( BBB ) est facultatif. Ce moyens qu'un entreprise a volontairement accepté de respecter certaines normes éthiques (cliquez sur le bouton ci-dessous pour plus d'informations) et a également terminé avec succès un processus de vérification plus approfondi que non- entreprises accréditées.

De même, le Better Business Bureau fait-il quelque chose ? UNE Bureau d'éthique commerciale est une entité privée, pas un organisme gouvernemental. Par conséquent, il n'a aucun pouvoir légal pour forcer quiconque à se conformer à son processus de résolution des plaintes. La seule raison pour laquelle une entreprise répond à un Bureau d'éthique commerciale est de maintenir un bon rapport de fiabilité.

Deuxièmement, que se passe-t-il si une entreprise ne répond pas à la plainte du BBB ?

Lorsque vous déposez un plainte Les Entreprise sera demandé de répondre dans les 14 jours, et si une réponse est ne pas reçu, une deuxième demande sera faite. Vous serez informé de la l'entreprise réponse lorsque nous le recevons (ou vous serez informé que nous avons reçu pas de réponse ). Plaintes sont généralement fermés dans les 30 jours.

Le BBB a-t-il une quelconque autorité ?

Ce n'est pas une organisation gouvernementale et ils ne avoir quelque légal autorité . Les BBB est composé de 112 bureaux régionaux individuels, tous gérés de manière indépendante et financés par les frais d'accréditation. ils déterminent BBB politique et des normes, mais ils ne gèrent pas directement les groupes régionaux.

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